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太阳能路灯厂家要如何做好售后工作

作者: 正翔照明 编辑: 正翔照明夏生 来源: 原创 发布日期: 2019.04.20
信息摘要:
     如今人们在购买LED太阳能路灯时,不仅关心它的质量与性价比,对路灯厂家售后服务要求也提高了不少。但是目前国内大多数厂家售后服务却不…

如今人们在购买LED太阳能路灯时,不仅关心它的质量与性价比,对路灯厂家售后服务要求也提高了不少。但是目前国内大多数厂家售后服务却不尽人意,市场上很多路灯使用后,售后得不到保障,有的厂家甚至售后电话号码竟然变成空号!

一、很多厂家认为把LED太阳能路灯卖出去就完成了销售,其实不然,售后服务才是一次营销的最后过程,它历时较长,如果做不好售后服务,会直接影响到厂家的信誉,以及客户对厂家的印象,良好的售后才是营销的开始。

二、售后服务是与客户搭建维护关系的桥梁。如果售后服务做得好,直接会带来再次营销,引发二次消费,同时也能引发客户主动介绍其他人脉,最终形成口碑效应,实现良好的口碑,从而带来更多的订单。

三、优质的售后服务是厂家增值的一种方式。它能增值产品,即使产品过了保修期,消费者也会自愿购买,而不是转身选择其他具有价格优势的厂家。同时也能增值品牌,为厂家带来美誉。

售后服务虽然不能直接给厂家带来直接的经济效益,但是从长远的目光来看,售后服务却是能把握着厂家信誉的命脉,厂家只有做好售后服务,才能带来长远的效益,并且可持续发展,最终带来更多的订单。

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